(en adelante tambi\u00e9n las Condiciones Generales o CGC):<\/em><\/p>\n Por una parte, el proveedor de servicios, AIGE VIAJES SL (en adelante tambi\u00e9n el prestamista), con domicilio social en Antoni Torrella, 13 08224 Terrassa, tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 937337620, y e-mail: ventas@aigeviatges .com expone el documento contractual que regir\u00e1 (especificar compra o servicio) a trav\u00e9s del presente sitio web.<\/p>\n Y por otra, el Usuario \u2013 Cliente (en adelante el Usuario), sobre cuyos datos proporcionados tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestamista.<\/p>\n Ambos aceptan el presente documento, y comporta que el usuario:<\/p>\n Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.<\/p>\n El prestamista pone a disposici\u00f3n de \u00e9stos la direcci\u00f3n de e-mail ventas@aigeviatges.com para que planteen cualquier duda sobre estas condiciones.<\/p>\n Las presentes condiciones tendr\u00e1n un per\u00edodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las compras realizadas a trav\u00e9s de https:\/\/www.aigeviatges.com<\/p>\n El prestamista se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a lo que fuera adquirido previamente a la modificaci\u00f3n, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de comprar las entradas deben consultarse estas condiciones generales.<\/p>\n AIGE VIAJES SL no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilizaci\u00f3n inadecuada de los productos o servicios a la venta en la web. 2.1 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n:<\/strong> El contrato actual tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compraventa nacida entre el prestamista y el usuario en el momento en que \u00e9ste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contrataci\u00f3n online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicar\u00e1n a partir del d\u00eda en que se realice la compra.<\/p>\n La relaci\u00f3n contractual de compraventa comporta la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un servicio concreto.<\/p>\n 2.2 Territorio de aplicaci\u00f3n:<\/strong> La compra de productos est\u00e1 activa para todos.<\/p>\n 2.3 Capacidad para contratar<\/strong>: Para poder realizar un pedido deber\u00e1 ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.<\/p>\n 2.4 Aceptaci\u00f3n del cliente:<\/strong> La validaci\u00f3n de la compra a trav\u00e9s de la web se realiza por correo electr\u00f3nico e implica asimismo la aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica de las CGC. Estas condiciones est\u00e1n disponibles en la web o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposici\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n 2.5. Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/strong>: Nombre de la empresa se reserva el derecho a realizar cambios y\/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicar\u00e1n las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectu\u00f3 esta compra.<\/p>\n 3.1 Publicaci\u00f3n de precios:<\/strong> Los precios son los mostrados en nuestra web.<\/p>\n 3.2 Informaci\u00f3n de la venta:<\/strong> La informaci\u00f3n que figura en nuestra publicidad, folletos, otro material escrito, en nuestra p\u00e1gina web o la facilitada a Usted constituye una invitaci\u00f3n a realizar una compra. Los contenidos est\u00e1n en constante renovaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n para ofrecer a nuestros clientes la informaci\u00f3n m\u00e1s completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua catalana (catal\u00e1n).<\/p>\n 3.3 Disponibilidad de viajes:<\/strong><\/p>\n La disponibilidad de nuestros viajes ser\u00e1 la siguiente:<\/p>\n Disponible<\/strong>: Los viajes marcados como \u201cDisponible\u201d est\u00e1n preparados para su compra inmediata. Puedes a\u00f1adirlos a tu cesta y proceder con el pago sin preocupaciones. 3.4 Pedidos las 24h, todos los d\u00edas del a\u00f1o<\/strong>: El horario de gesti\u00f3n de la compra es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) d\u00edas del a\u00f1o. El horario de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 detallado en el apartado de contacto de la web.<\/p>\n 3.5 Fraude<\/strong>: Si AIGE VIAJES SL sospecha o detecta alguna anomal\u00eda o fraude, se reserva el derecho de anular la transacci\u00f3n por motivos de seguridad.<\/p>\n Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/p>\n Explicar de forma detallada el proceso de compra o reserva, con cuestiones como:<\/p>\n Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de cualquiera de los m\u00e9todos que se facilitan en la web.<\/p>\n AIGE VIAJES SL proporcionar\u00e1 Atenci\u00f3n al Cliente de forma GRATUITA a trav\u00e9s de nuestro email de contacto ventas@aigeviatges.com, si elige otro medio de comunicaci\u00f3n alternativo, el usuario es quien deber\u00e1 hacerse cargo del coste particular del mismo.<\/p>\n Nombre de la empresa pone a su disposici\u00f3n tel\u00e9fonos en Espa\u00f1a sujetos al coste de su operador de telefon\u00eda.<\/p>\n Una vez hecha la reserva el cliente se le da 6 d\u00edas para realizar el pago de la reserva del viaje.<\/p>\n Una vez realizado el pago dentro de los 6 d\u00edas que tienen para realizar la reserva se le enviar\u00e1 la confirmaci\u00f3n y el bono en los 3 pr\u00f3ximos d\u00edas una vez realizado el pago.<\/p>\n No hay despu\u00e9s de env\u00edo.<\/p>\n Una vez entregado el bono el cliente se le informar\u00e1 de todo por parte de la empresa<\/p>\n En caso de p\u00e9rdida o robo del bono la empresa no se hace cargo de nada, la responsabilidad ser\u00e1 de los viajeros y comprador.<\/p>\n <\/p>\n Todos los precios expuestos en las entradas incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son v\u00e1lidos y se expresar\u00e1n en la moneda Euro (\u20ac).<\/p>\n En los casos de promociones de duraci\u00f3n limitada, el descuento de la promoci\u00f3n se aplicar\u00e1 siempre que el pedido haya sido registrado durante el per\u00edodo de promoci\u00f3n.<\/p>\n Los datos registrados por los distintos m\u00e9todos de pago constituyen una prueba de la fecha en la que se realizaron las transacciones financieras y servir\u00e1n para determinar si esta compra est\u00e1 o no sujeta a promoci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n Las formas de pago ser\u00e1n las siguientes:<\/p>\n Es por transferencia o ingreso o visa (por tel\u00e9fono) deber\u00e1 hacer constar un n\u00famero de localizador o n\u00famero de reserva + el nombre del cliente + el nombre del viaje<\/p>\n Sistema de seguridad utilizado. Normalmente SSL (Secure Sockets Layer)<\/p>\n <\/p>\n Siempre se puede cancelar una reserva, existe un baremo de los gastos de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n La empresa siempre puede cancelar cuando desee una reserva. Por una causa ajena a la empresa (cancelaci\u00f3n de vuelos. Etc) entonces se devuelve todo lo pagado.<\/p>\n Cancelaci\u00f3n del viaje: Si la cancelaci\u00f3n es del cliente, entonces se aplica el Baremo de los gastos, si la cancelaci\u00f3n es por parte de la agencia, se devuelve todo lo pagado<\/p>\n Por eso se ofrece siempre el seguro de cancelaci\u00f3n opcional, que cubre los gastos de cancelaci\u00f3n siempre que sea una causa justificada y contemplada dentro (como cualquier seguro) de las coberturas.<\/p>\n <\/p>\n Cuando se produzca la devoluci\u00f3n, se devolver\u00e1 la cantidad pagada. El plazo para efectuar el reembolso ser\u00e1 como m\u00e1ximo dentro de los 7 naturales desde que se acept\u00f3 la devoluci\u00f3n ya trav\u00e9s del mismo medio en el que se efectu\u00f3 la compra.<\/p>\n <\/p>\n Si cualquier cl\u00e1usula incluida en estas Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectar\u00e1 tan s\u00f3lo a esta disposici\u00f3n oa la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo dem\u00e1s, teni\u00e9ndose tal disposici\u00f3n, o la parte de la misma que resultare afectada, por no puesta.<\/p>\n <\/p>\n Conforme al Arte. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci\u00f3n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero, llamado Organismo de resoluci\u00f3n de litigios, que act\u00faa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar\u00e1 con ambas partes para conseguir un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer una soluci\u00f3n al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n <\/p>\n Estas condiciones se regir\u00e1n o interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en lo que no est\u00e9 expresamente establecido. El prestamista y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci\u00f3n de los servicios objeto de estas Condiciones, en los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU ).<\/p>\n <\/p>\n Las presentes Condiciones Generales est\u00e1n sujetas a lo dispuesto en: Directiva 97\/7\/CE relativa a la protecci\u00f3n de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia); Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. <\/p>\n Sus comentarios y sugerencias ser\u00e1n bien recibidas. Le rogamos nos env\u00ede tales comentarios y sugerencias a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto, llamando al tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al Cliente 937337620 oa trav\u00e9s de nuestro email, listado arriba.<\/p>\n Adem\u00e1s tenemos hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al Cliente 937337620 oa trav\u00e9s de nuestro email, listado arriba.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 1. PARTS I ACCEPTACI\u00d3 DE LES CONDICIONS GENERALS DE COMPRA: (d’ara endavant tamb\u00e9 les Condicions Generals o CGC): D’una part, el prove\u00efdor de serveis, AIGE VIATGES SL (d’ara endavant tamb\u00e9 el prestador), amb domicili social en Antoni Torrella, 13 08224 Terrassa, tel\u00e8fon d’atenci\u00f3 al client 937337620, i e-mail: ventas@aigeviatges.com exposa el document contractual que regir\u00e0 (especificar compra o servei) a<\/p>\n\n
\nEl usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a AIGE VIAJES SL por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacci\u00f3n de los servicios adquiridos en la presente web, as\u00ed como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyendo se p\u00e9rdidas de datos u otro tipo de informaci\u00f3n que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la misma.<\/p>\n2. OBJETO DEL CONTRATO:<\/h2>\n
3. INFORMACI\u00d3N SUMINISTRADA EN LA WEB:<\/h2>\n
\n\u00daltimas plazas<\/strong>: Algunos de nuestros viajes tienen una alta demanda y est\u00e1n marcados como \u201c\u00daltimas plazas\u201d. Esto significa que quedan pocas unidades disponibles y le sugerimos que act\u00faes con prontitud si quieres asegurarte de obtenerlos antes de que se agoten.
\nCompleto<\/strong>: Lamentablemente, los productos etiquetados como Completo han alcanzado su l\u00edmite de existencias y ya no est\u00e1n disponibles para la reserva. Si tiene inter\u00e9s en alguno de estos viajes, le recomendamos estar atentos a nuestras actualizaciones, ya que podr\u00edan volver a estar disponibles en el futuro.<\/p>\n4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:<\/h2>\n
\n
\n
5. ENTREGA DE LA RESERVA<\/h2>\n
6. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:<\/h2>\n
7. FORMAS DE PAGO:<\/h2>\n
8. POL\u00cdTICA DE GASTOS DE CANCELACI\u00d3N:<\/h2>\n
9. REEMBOLSOS:<\/h2>\n
10. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CL\u00c1USULAS:<\/h2>\n
11. RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION):<\/h2>\n
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N:<\/h2>\n
13. NORMATIVA APLICABLE:<\/h2>\n
\nNormativa europea que regula el comercio electr\u00f3nico:<\/p>\n
\nDirectiva 2000\/31\/CE relativa a determinados aspectos jur\u00eddicos de los servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n, en particular, el comercio electr\u00f3nico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electr\u00f3nico).
\nREGLAMENTO (UE) 2016\/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulaci\u00f3n de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95\/46\/CE (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos)
\nNormativa espa\u00f1ola:<\/p>\n
\nLey 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, y posteriores modificaciones,
\nLey org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y Garant\u00eda de Derechos Digitales,
\nLey 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico y modificaciones posteriores.
\nLey 39\/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo com\u00fan de las administraciones p\u00fablicas.
\nReal decreto legislativo 2\/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales.
\nLey 19\/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica y buen gobierno.<\/p>\n14. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:<\/h2>\n